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湖南2020年十大消费维权典型案例发布教育、健身、美容机构均有涉
发布日期:2021-05-13 02:28   来源:未知   阅读:

  三湘都市报3月12日讯(记者 朱蓉)今天,省市场监管局在“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上发布了2020 年十大消费维权典型案例及十大消费侵权典型案例。

  三湘都市报记者注意到,在此次公布的典型案例中,多涉及未成年人网游充值退费、网络教育以及健身馆等预付式消费领域。同时,疫情对餐饮行业的影响也有所显现。2020 年 3 月 20 日,祁阳县消委接到消费者唐先生电线 日在祁阳县某酒店支付 20000 元押金,预订 2020 年正月初七举行婚宴。由于疫情防控,婚礼无法举行, 唐先生与酒店协商退回押金无果,请求消委为自己维权。

  接到投诉后,消委工作人员对唐先生提供的预定押金收据进行了确认,并多次向酒店负责人宣讲,按照《合同法》规定,新型冠状病毒传播属于不可抗力事件,因不可抗力不能履行合同的,依法可以免除消费者责任。县消委组织双方进行调解,酒店退返唐先生支付的 20000 元押金。

  具体说来,此次发布的十大消费维权典型案例包括:一、株洲市天元区超市意外伤害赔偿纠纷案;二、岳阳市未成年人网游充值退费纠纷案;三、怀化市经济开发区家具延迟送货安装纠纷案;四、益阳市赫山区收割机售后服务纠纷案;五、祁阳县疫情期间婚宴餐饮押金退费纠纷案;六、涟源市网络教育合同履行纠纷案;七、吉首市健身馆强制消费者转卡纠纷案;八、衡阳县美容机构服务消费烫伤赔偿纠纷案;九、桃源县购车预付定金退费纠纷案;十、邵阳市大祥区拍艺术照皮肤过敏赔偿纠纷案。

  而全省十大消费侵权典型案例则包括,一、常德市鲁某兵等人销售不符合标准医用口罩案;二、衡阳市某汽车运输公司超出政府指导价浮动幅度制定客运票价案;三、娄底市某食品有限公司发布虚假广告案;四、长沙市某汽车配件有限公司销售侵犯注册商标专用权汽车配件案;五、郴州市周某等人销售未经检验检疫进口食用农产品和无照经营案;六、湘潭市某电器厂生产销售不符合国家标准的电取暖器产品案;七、张家界市某加油站销售不合格车用柴油案;八、长沙市某饰品经营部销售“三无”及未经 3C 认证的芭比娃娃儿童玩具案;九、郴州市某名烟名酒店销售侵犯注册商标专用权商品案;十、益阳市某加油站利用格式条款排除消费者权利案。